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Formation gestion mails Elogium Lille Paris

Gérer ses mails

Objectifs

  • Donner les clés nécessaires et utiles pour optimiser la gestion de ses mails au quotidien
  • Mieux gérer son temps et ses priorités et celles de son équipe
  • Améliorer son équilibre professionnel et personnel et réduire ainsi le «Stress by Mail».
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Durée

1 jour – 7 heures

Intra/Inter

Oui

Tarifs

450 €/jour en inter

Lieux

Lille – Paris – France

Pré-requis

Disposer d’une boîte mails.

Public concerné

Toute personne désirant gagner du temps dans la gestion de son emploi du temps et/ou de son entreprise.

Méthodes pédagogiques

Formation 100% pratico-pratique. Les participants travaillent sur leurs outils au cours d’un atelier interactif et repartent avec des conseils et des idées.

PROGRAMME

Le mail dans le contexte professionnel

  • Le mail par rapport au téléphone et à la lettre
  • Ses avantages et ses spécificités
  • Pourquoi le mail est-il devenu un enjeu dans les entreprises ?
  • Le mail comme outil de son fonctionnement managérial
  • Quel outil (logiciel) de gestion de mails utiliser ?

Bien gérer sa messagerie

  • Comment est organisée une messagerie ?
  • Comment organiser sa messagerie ?
  • Classer et organiser ses messages
  • Rechercher et trouver rapidement les documents importants
  • Définir des règles de conservation et de suppression
  • Limiter le nombre des mails reçu

Bien gérer son temps

  • Comment s’organiser pour lire et traiter ses mails ?
  • Répondre à bon escient
  • Comment travailler en mode collaboration tout en étant efficace ?

Rédiger des mails efficaces

  • Rédiger précisément l’objet du message
  • Réussir une présentation qui facilite la lecture
  • Choix des destinataires, copie, copie cachée…
  • Soignez le style pour être compris (grammaire, syntaxe, ponctuation, majuscules…)

Répondre à un correspondant

  • «Accuser réception» par un commentaire juste
  • Comment apporter une réponse brève et pertinente ?
  • Comment être précis pour éviter les ambiguïtés ?
  • Comment réagir face à des mails ?

Comment rendre le mail productif ?

  • Créer des modèles prédéfinies
  • Utiliser des CRM pour optimiser la gestion des flux clients
  • Installer le tracking pour rendre le mail preuve de réception

Déployer les outils mobiles pour optimiser la gestion de ses mails

  • Comment paramétrer son mobile, sa tablette pour gérer ses mails ?
  • Comment les archiver sans les perdre ?