Meta Business Suite est un outil gratuit qui permet de gérer la présence de votre entreprise sur Facebook, Messenger et Instagram. Mais comment utiliser cet outil en 2022 ?
Meta (la maison mère de Facebook) vient de donner 3 conseils pour simplifier la façon dont vous obtenez vos résultats commerciaux avec Meta Business Suite.
1.S’organiser
Jetez un œil à la façon dont vous et votre équipe fonctionnez. Comment se déroule votre processus de création et de révision de contenu ? Vos fichiers et supports sont-ils facilement accessibles et organisés pour vous faire gagner du temps ?
Envisagez de profiter de certains des outils de Meta Business Suite. File Manager, par exemple, peut vous aider à gérer, organiser et partager vos fichiers photo et vidéo avec votre équipe. Avec le gestionnaire de fichiers, les personnes de votre compte professionnel peuvent créer un dossier de création professionnelle et télécharger des fichiers vidéo et image dans un emplacement central, ce qui vous évite d’utiliser plusieurs emplacements pour héberger votre contenu. Le gestionnaire de fichiers vous aide également à planifier votre contenu plus efficacement. Ajoutez des fichiers vidéo et image en masse et avant les dates de publication de votre contenu, afin de pouvoir programmer plus rapidement des publications, des histoires et des publicités .
Investissez dans d’autres méthodes permettant de gagner du temps pour vous aider à vous organiser et à gérer votre présence en ligne, comme la programmation de votre contenu (y compris les publicités) à l’avance sur Facebook, Instagram et/ou Messenger. Avec la vue du calendrier dans Meta Business Suite, vous pouvez voir en un coup d’œil quel contenu est prévu et où il peut y avoir des lacunes à combler dans votre emploi du temps.
Planifiez à l’avance et décidez comment distribuer votre contenu tout au long de la journée, de la semaine et du mois. Le temps que vous gagnez s’additionne pour que vous puissiez vous concentrer sur d’autres aspects de la gestion de votre entreprise !
2. Communiquer efficacement
La boîte de réception de Meta Business Suite peut vous aider à vous connecter plus facilement avec davantage de personnes importantes pour votre entreprise, que vous soyez en ligne ou hors ligne. Il peut également vous aider à gagner du temps en vous permettant de gérer les communications de votre entreprise sur Facebook, Messenger et Instagram Direct, le tout en un seul endroit. Vous pouvez filtrer votre boîte de réception pour voir les messages et les commentaires non lus et déplacer les messages et les commentaires hors de la boîte de réception principale. Marquez les messages et les commentaires pour suivi, étiquetez-les comme complets ou déplacez-les dans votre dossier spam. Et lorsque vous liez votre compte Instagram à Meta Business Suite, n’oubliez pas d’activer les autorisations pour les messages Instagram.
Vous pouvez également explorer la configuration des réponses automatiques . Cette fonctionnalité vous aide à ne pas manquer les questions des clients et vous permet de communiquer des informations clés sur votre entreprise, par exemple si vous êtes absent à des moments particuliers. Accueillez les clients et partagez des informations sur votre entreprise avec une réponse instantanée automatisée.
3. Apprendre des résultats passés
N’oubliez pas de passer en revue les résultats de vos efforts sur les réseaux sociaux de l’année, du semestre ou du trimestre écoulé. Cela vous aidera à comprendre ce qui a bien fonctionné et quelles opportunités votre entreprise peut explorer ensuite.
Les informations de Meta Business Suite peuvent vous aider à comprendre vos résultats sur Facebook et Instagram. Avec Insights , vous pouvez voir des mesures, des tendances et des rapports visuels qui vous aident à comprendre quelles stratégies de page Facebook et Instagram résonnent bien avec votre public et où apporter des améliorations. Dans l’onglet Insights de Meta Business Suite, vous pouvez définir des objectifs pour augmenter la portée ou augmenter le nombre d’abonnés, et il créera un plan pour vous aider à l’atteindre dans un délai défini. Ensuite, vous pouvez voir comment vous suivez pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés et voir vos progrès. La nouvelle année consiste à se fixer des objectifs et à progresser pour les atteindre.
Si vous n’utilisez pas Meta Business Suite et que vous souhaitez savoir l’utiliser, contactez-nous au 06.07.99.29.79 ou pour vous accompagner dans le cadre de formation.
(Source : Meta)